Устранение Грубых Ошибок в Контекстной Рекламе [Кейс]

Утечка в $1k/мес. Остановлена

Я уже как-то писал, о том, как я настроил контекстную рекламу в конкурентной нише, сегодня я поделюсь прекрасными результатами после настройки контекстной рекламы для регионального бизнеса.

okna

Недавно я взял еще один проект – компания из Чикаго, которая занимается ремонтом окон домов. Как и большинство проектов, он достался мне по рекомендации моего давнего товарища. Он занимается разработкой системы управление заказами и клиентами для этой компании, и, когда стал вопрос поисковом продвижении, он вспомнил обо мне.

Контекстная реклама Google Adwords  у них уже была «настроена», поэтому моей первостепенной задачей было SEO. Я им предложил посмотреть все ли там у них хорошо, так, на всякий случай. И сделал это, как оказалось, не зря.

Анализ уже имеющейся кампании

50

Детально описывать ошибки в настройке нет никакого смысла, потом, что там было неправильно практически все: не поддающаяся логике структура, набор ключевых фраз, подбор целевых страниц и т.д. и т.п. Как оказалось, рекламу настраивал (под руководством официального менеджера Google Adwords) человек вообще без опыта.

Самой главной ошибкой было то, что 50% переходов было по нецелевым ключевым словам из-за неправильной настройки, и компания выбрасывала на ветер 1000 долларов ежемесячно на протяжении целого года!!!  Все дело в том, что мой клиент ремонтирует окно только в домах,  в том время как половина переходов было связанных с ремонтом автомобильных окон. Естественно, что о получении клиента по таким словам можно было только мечтать.

Почему клиент так долго держал такую рекламную кампанию активной?

Все очень просто – компании этой уже 8 лет, и поэтому бОльшая часть клиентов приходит через «сарафанное радио».  Имея постоянный доход, и, будучи постоянно в плюсе, клиент просто не задумывался о том, что достаточно много денег вылетает в трубу. К тому же, отслеживание конверсий не было настроено, и он не имел ни малейшего представления об эффективности.

Что было сделано мной

work-hard

Я перенастроил практически все, наверное, только названия некоторых рекламных групп остались прежними. Подбор поисковых запросов я сделал еще на начальном этапе, и это ускорило процесс перенастройки контекстной рекламы.

Ниже приведен список основных изменений и дополнений.

  •          Полностью переработаны группы, объявления и целевые страницы
  •          Добавлены минус-слова, слова, которые блокирую показы рекламы
  •          Добавлены расширения (телефонный номер, карта, обзоры, дополнительная информация)
  •          Настроено отслеживание звонков (конверсия засчитывалась, когда звонок длился дольше 30-ти секунд).
  •          Настроена реклама по поисковым запросами, связанными с названиями брендов популярных конкурентов

На этом этапе у меня еще не было самой важной информации, а именно, я не знал, сколько клиент готов потратить за получение одного клиента. Поэтому я придерживался средней стоимости одного перехода, которая была, когда я начал анализ кампании. Уже после разговора с клиентом, мы определили, что стоимость одной конверсии не должна превышать 30-ти долларов.

С этой информацией на руках, я сделал следующие доработки, чтоб привести стоимость кампании в соответствии с требуемыми параметрами.

  •          были переработаны ставки, я отключил самые дорогие и нерентабельные поисковые запросы
  •          выключены кампании, по словам связанным с названиями брендов конкурентов, в нашем случае, они оказались не эффективными
  •          были добавлены кампании по соседним городам, в которых клиент так же предоставляет свои услуги

Итоги

success

  •          Кампания стала работать с нужной стоимостью одной конверсии
  •          Практически 100% целевой трафик – нет утечек денег
  •          Процент конверсии достиг 10-ти процентов, это очень хороший показатель

Из-за ограниченного бюджета на день мы не получали максимальный объем переходов. Кампания работала так, как нужно, и я предложил увеличить дневной бюджет в три раза. В итоге сошлись на увеличении в два раза на неделю, чтоб посмотреть какие будут показатели.

Через неделю клиент попросил вернуть дневной бюджет до прежней отметки, так как выезды к клиентам были распланированы на три недели вперед, и с бОльшим объемом заказов они справляться не могли.

В завершение

На самом деле, в настройке эффективной рекламной кампании Google Adwords нет ничего сложного. Для этого нужно немного информации…

  •          Максимальная сумма, которую Вы готовы потратить на получение одного клиента, чтоб при этом заработать, по каждому отдельно товару или услуге.
  •          Знать процент конверсии, т.е. какая часть посетителей превращаются в клиентов, хотя бы примерно. Если у Вас нет никаких данных вообще, для начала можно задать 3-4%.

Если Ваш сайт еще не рекламировался через Google Adwords, то Вы можете получить промо код от Гугла и с помощью подаренных денег получить необходимые данные.

Leave a comment